Wie läuft eine Bestellung bei Tesla ab? – Tipps & Tricks

Ich hatte hier bereits drüber berichtet, dass ich Anfang Juli einen Probefahrttermin für ein Model 3 Long Range in Nürnberg ausgemacht habe. Eigentlich dachte ich da noch nicht, dass ich bereits 14h später einen bestellen würde.
Doch der Drang zu einem Tesla war schon mehrere Jahre in mir. Ich bin 2014 ein Model S in München gefahren und seit dem ging mir diese Firma nicht mehr aus dem Kopf und ein Ziel war es immer einmal einen Tesla zu besitzen. Damals jedoch noch als Student war das Model S weit über meinem Budget. Und auch danach kam immer etwas anderes dazwischen (Hochzeit, Hauskauf, Kinder,…) Doch nun sollte es soweit sein und ich fieberte der Auslieferung entgegen. Das mich diese Wartezeit aufs Auto jedoch so stark einnehmen würde hätte ich nicht gedacht. Doch was ist eigentlich alles passiert.

Die Bestellung – 11.07.2021

Wie bereits geschrieben habe ich nach der Probefahrt am 11.07.2021 ein Tesla Model 3 SR+ bestellt. Das günstigste Modell das man finden kann. Für mein Fahrprofil reichte die Reichweite auf jeden Fall aus. Und auch die 5,5 Sekunden von 0-100km/h sind in meinen Augen ausreichend bzw. rechtfertigen für mich nicht den Mehrpreis von 10.000€.
Gerne hätte ich jedoch die weißen Sitze gehabt, allerdings waren meine Bedenken mit den beiden Kindern zu groß weshalb auch diese rausgefallen sind.
Die Autopilot Optionen würden sich sowieso in der Tesla App nachkaufen lassen, weshalb auch dies zunächst nicht zur Debatte stand.

Als Auslieferungsort wurde aufgrund meiner Postleitzahl Mannheim oder Pilsting angeboten. Ich habe mich dann für Pilsting bei München entschieden….. Auch wenn er es dann nicht geworden ist, aber dazu später mehr.

Tja und somit war die Bestellung recht schnell durch:

Und danach passiert erstmal nichts. Naja fast nichts, es kam noch einen „Willkommen in der Tesla-Familie“ Mail.

Als Auslieferungstag bzw. voraussichtliche Auslieferung wurde mich November angezeigt. Ich hatte jedoch die Hoffnung, dass es vielleicht doch noch schneller gehen könnte und so fing ich an fast stündlich meinen Tesla Account zu checken ob sich vielleicht etwas getan hat.

Grundsätzlich wenn ihr auch so eueren Tesla bestellt, dann vergesst nicht einen Referat-Link von einem bestehenden Tesla Kunden zu verwenden. Das hat den charmanten Vorteil, dass ihr 1500km gratis Superchargen bekommt.
Auch derjenigen, dessen Link ihr verwendet, erhält die 1500km.
Meinen findet ihr am Ende des Beitrages. Ihr könnt aber auch von jeden anderem den Link nehmen. Die Konditionen sind immer gleich.

Änderung nach der Bestellung – Anhängerkupplung – 13.07.2021

Kurz nach der Bestellung war ich dann relativ aufgeregt und konnte mir gar nicht vorstellen wie ich bis November durchhalten sollte. Ich bin nicht wirklich der Typ der auf so etwas geduldig warten kann. Somit habe ich relativ viel Zeit im Tesla Fahrer und Freunde Forum verbracht und gefühlt jeden Beitrag gelesen. Unter anderem bin ich auf das Thema Anhängerkupplung gestoßen. Bei meiner Bestellung im Online-Konfigurator konnte man keine Anhängerkupplung dazubuchen. Jedoch habe ich öfter im Forum gelesen, dass man dies wohl telefonisch hinzubuchen könnte. Die wollte ich dann auch haben. Doch wen rufe ich an?

Ich habe auf der Tesla Website verschiedene Telefonnummern durchprobiert…. Lange Geschichte kurz: Wenn ihr das machen wollt, dann müsst ihr bei euerem nächsten Tesla Service Center anrufen.
Jeder Bestellung bei Tesla wird nämliche einem SA-Mitarbeiter zugeordnet. Das war in meinem Fall auch die Frau, die bereits mit mir den Probefahrttermin vereinbart hatte. Die ist auch euer direkter Ansprechpartner für alles weitere Rund um die Bestellung und Auslieferung.

In meinem Fall war das Nürnberg. Und somit hatte ich am 13.07.2021 meine Anhängerkupplung dauzbestellt. Kostenpunkt: 1.350,00€

Eine Überlegung war es eventuell auch die AHK im Aftermarket nachrüsten zu lassen, allerdings soll hier angeblich die Garantie des Fahrzeuges verfallen. Auch gibt es nur sehr wenige die dies für das Model 3 anbieten und die Ersparnis ist eher gering.

Wechsel auf Bestandsfahrzeug – 05.08.2021

Eigentlich bestellt man sich einen Tesla und wartet dann darauf, dass einem eine FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) zugeteilt wird. Passiert das, dann weiß man das Fahrzeug ist gebaut worden und wird wahrscheinlich bald verschifft. Zudem erhält man dann auch die Rechnung und wird zur Bezahlung aufgefordert.

Nun ging ich davon aus, dass Besteller bevorzugt werden und es nur Bestandsfahrzeuge gibt, wenn es keinen passenden Besteller dazu gibt. Dem ist aber leider nicht so. Und so war es immer wieder so, dass ich kein Fahrzeug zugewiesen bekommen habe aber dennoch genau meine Konfiguration auf der Tesla Seite zu finden war.

Nachdem ich mal wieder genau mein Modell im Bestand gefunden habe, rief ich bei Tesla in Nürnberg bzw. bei meinem SA an und fragte ob er mir das Bestandsfahrzeug zuweisen könne. Telefonisch wurde es bestätigt, dass dies gemacht werden kann und sie das in die Wege leiten würde. Sie würde das jetzt für mich durchführen und mich dann anrufen. Leider erhielt ich den Rückruf nie. Am nächsten Tag rief ich dann nochmal an und bekam die Auskunft das dies nicht geklappt hat und das jetzt auch gar kein Fahrzeug welches zu einer Konfiguration passt mehr gelistet ist.

An der Stelle habe ich mich massiv geärgert. Denn das zuweisen hat nicht geklappt und auch so wurde mir vom System aus keine zugewiesen. Bedeutet, dass jemand der an diesem Tag einfach auf die Tesla Seite gegangen ist und sich einen Tesla bestellt hatte, ihn früher bekam als meine Bestellung die schon deutlich länger getätigt wurde.

Deswegen der Tipp bestellt immer aus dem Bestand wenn irgendwie möglich. Wartet nicht auf die Zuweisung durch eueren SA. Wenn ihr Glück habt und an einen guten geratet funktioniert das vielleicht trotzdem gut. Aber auf der sicheren Seite seid ihr, wenn ihr euch um euch selbst kümmert.

Am 05.08.2021 war es dann mal wieder soweit. Genau meine Konfiguration war wieder im Bestand zu finden. Ich rief erneut an. Mein SA der für mich zuständig ist, war allerdings zu der Zeit im Urlaub weshalb ich jemand anderen am Telefon hatte.
Er hat das Thema mal wieder mitgenommen und wollte mich dann ebenfalls wieder anrufen sobald er es umgestellt hat. Diesmal hatte ich 15min gewartet und dann einfach auf der Tesla Seite einen zweiten selbst aus dem Bestand bestellt. Die Entscheidung war auch genau richtig, dann Tesla Nürnberg meldet sie nie wieder.

Meine Erstbestellung hatte ich dann Widerrufen. Ganz wichtig, wenn ihr es macht, dann müsst ihr den Vertrag widerrufen nur so habt ihr eine Chance die 100€ Anzahlung wieder zu bekommen.
Stand heute warte ich noch auf die Rückzahlung. Auf meine erste Mail wurde nicht reagiert. Nun liegt seit 31.08.2021 ein Einschreiben mit Frist bei Tesla. Ich werde hier nochmal ein Update geben wie die Sache ausging.
Im TFF Forum findet man vereinzelt welche die ihre Anzahlung zurück bekommen haben. Zur noch kann man die Charge Back Funktion der Kreditkarte nutzen. Auch das wäre mein letzter Notnagel.

Prompt hatte ich allerdings bei meiner Zweitbestellung den Referat-Code für die 1.500km Free Supercharging vergessen. Ich hatte zwar mit wenig Hoffnung Tesla angeschrieben ob sie dies nachträglich hinzufügen könnten. Aber nie eine Antwort erhalten. Somit bin ich mal gespannt ob ich sie nach der Auslieferung in meinem Account sehe. Hoffnung habe ich wenig.

Änderung des Auslieferungsortes – 18.08.2021

Am 18.08.2021 erhielt ich diese SMS von Tesla. Anscheinend wurde der Auslieferungsort Pilsting dauerhaft geschlossen und nun nach Haag in Oberbayern verlegt.
Die Änderung des Auslieferungsorts ging automatisch von statten ohne das ich hier etwas anstoßen oder bestätigen musste.

Termin zur Auslieferung buchen ohne SMS von Tesla?

Die normale Vorgehensweise ist die, dass ihr irgendwann von Tesla eine SMS bekommt. In dieser SMS ist ein Link mit dem ihr die Möglichkeit habt den genauen Auslieferungstag auszuwählen. In der Regel bekommt man die SMS wenn das Schiff auf dem sich euer Fahrzeug befindet so in etwa auf er Höhe von Spanien ist.

Manche bekommen diese SMS aber nicht und sind trotzdem schon für die Terminbuchung freigeschalten.
Doch wie kommt ihr an den Link ohne SMS? Ich könnt ihr euch ganz einfach mit euerer RN Nummer zusammenbauen:

https://tesla.com/de_DE/schedule/RNXXXXXXXX

Ihr solltet dann auf diese Seite kommen (sofern ihr hierfür schon freigeschalten wurdet)

Bei mir war es allerdings so, dass ich die SMS bekam. Ich hatte es auch nochmal einen Stunde vor der SMS mit dem oben besagten Link probiert und da wurde ich noch ganz normal auf meinen Account weitergeleitet.

Also würde ich im Moment nicht davon ausgehen, dass man lange vor der SMS bereits freigeschalten ist.

Allerdings wenn man nie einen SMS bekommt ist das eine Sache die man sich mal ansehen kann.

Schiffstracking

Oben hatte ich ja bereits öfter mal von den Schiffen gesprochen auf denen sich eventuell euer Tesla befindet. Doch woher weiß ich auf welchen Schiff mein Tesla ist. Zu empfehlen sind hier die Schifftracking Themen im TFF Forum, wie z.B.:

https://tff-forum.de/t/tesla-schiff-tracking-in-2021-q3-und-q4/122967/2913

Hier könnt ihr euch anschauen welche Schiff gerade mit Teslas beladen sind. Auf euerer Rechnung habt ihr ein Auslieferungsdatum angegeben. Wenn ihr hier knapp 7 Tage abzieht dann habt ihr ungefähr den Termin wann das Schiff im Hafen angekommen sollte. In 2021 war das meist Zeebrugge in Belgien.

Wenn ihr euer Schiff habt könnt ihr es auch selbst ansehen wo sich das Schiff gerade befindet z.B. mit der App Marine Traffic

[appbox appstore id563910324-iphone screenshots]

Das Schiff auf dem sich mein Tesla befunden hat war die LAKE GENEVA. Sie fuhr am 06.08.2021 in Shanghai ab und sollte planmäßig am 02.09.2021 Zeebrugge erreichen. Das hat auch genau so geklappt wie geplant.

Auslieferungstermin buchen – 31.08.2021

Am 31.08.2021 als sich das Schiff kurz über Spanien befand bekam ich folgende Nachricht von Tesla.

Hier konnte ich dann auf der Webseite einen Termin wählen. Bei mir waren drei Tage zur Auswahl mit vereinzelten Uhrzeiten.
Das ganze ist relativ schnell gemacht.

8 Tage nach dem ich den Termin gebucht hatte, habe ich einen Anruf bekommen von dem Auslieferungszentrum. Grund des Anrufs war nur noch die Terminbestätigung und ob ich noch weitere Fragen hätte.

Einzige Rückfrage die ich hatte war der Ladestand des Fahrzeugs bei der Abholung. Hier wurde mir versichert, dass mindestens 30% geladen sind. Aus der Erfahrung heraus sin die Autos meist zwischen 30-50% geladen nach Aussage des TAs.

Zudem kam am Abend dann noch eine SMS mit erneuter Bestätigung des Termins. Auf diese Frage sollte ich mit JA + Auslieferungsdatum antworten.

Die Auslieferung

Immer wieder ist Tesla in der Kritik, dass die ausgelieferten Fahrzeug teilweise erheblich Mängel aufweisen. Hartnäckig hält sich auch der Ruf, dass die Spaltmaße nicht tragbar sind.
Doch muss man sagen, dass die Teslas Made in China (MIC) deutlich besser sind als die aus den USA.

Wer dennoch alle bekannten Mängel bei der Auslieferung prüfen will, den empfehle ich die Checkliste aus dem TFF Forum.

Ich hab also meinen Tesla am 15.09. in Hanf abgeholt. Wir waren ca. 15min vorher schon da und konnten auch nach dem Check in gleich zum Fahrzeug.
Am Fahrzeug selbst waren keinerlei Mängel und auch das komplette Zubehör war dabei. Auch Zuhause später konnte ich nichts feststellen.
In der Regel sind die Fahrzeuge zwischen 20-30% geladen. Ich hatte vorher nochmal angerufen und gebeten das Fahrzeug eventuell weiter zu laden. Das konnte mir aber nicht zugesichert werden. Zu meiner Überraschung war die SoC dann bei 100% bei der Abholung.

Was würde ich anderes machen?

1. Wenn möglich das Fahrzeug immer aus dem Bestand bestellen. Ihr werdet hier deutlich früher bedient als jene die sich ein Auto konfigurieren.
2. Den Referal-Code nicht vergessen!
   Also wenn ihr euch einen Tesla kauft, dann würde ich mich freuen wenn ihr meinen Code verwendet. Ich würde auch gerne mal die 1500 Freikilometer im Profil sehen. 😊
   

Hier mein Referal-Code: http://ts.la/andreas81470

Update 28.09.2021: Leider hat Tesla gerade im Moment das Referat Programm ausgesetzt. Hintergründe und ob es wieder kommt sind derzeit noch unklar. 🙁

Unbedingt THG Quote abgreifen

Hier nochmal der Hinweis, weil ich es auch oft im Bekanntenkreis mitbekomme das es verpasst wird. Ihr könnt euch mit einem Elektroauto ca. 300€ jährlich extra holen. Hintergrund ist der, dass ihr mit dem E-Auto das eingesparte CO2 verkaufen könnt. Dabei ist es egal wieviel ihr damit fahrt. Ihr müsst als Nachweis nur eueren Fahrzeugschein angeben.

Den Handel meines CO2 Budget übernimmt bei mir fairenergy. Hier ein Link mit dem ihr euch registrieren könnt: